✨ سوالات متداول فردیکالکشن
⏰ آمادهسازی محصولات به ترتیبِ ثبت، بین ۸ تا ۱۲ روز کاری زمان میبرد.
لطفاً هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کنید 💛🌿
⚠️ نکته خیلی مهم
به دلیل حجم بالای سفارشها در پایان سال و محدودیت ارسال،
حتماً زودتر ثبت سفارش کنید!
❌ بعد از تکمیل ظرفیت، امکان پذیرش سفارش جدید و ارسال وجود نخواهد داشت.
✨ توجه: ما تلاش میکنیم تصاویر محصولات تا حد امکان به نمونه نهایی نزدیک باشند؛ با این حال به دلیل تفاوت نمایشگرها، جنس پارچه و فرآیند چاپ، احتمال اختلاف در رنگ نهایی (کمی روشنتر یا تیرهتر) وجود دارد که کاملاً طبیعی است.
1️⃣ محصولات فردیکالکشن شامل چه چیزهایی میشود؟
ما انواع محصولات چاپی و دکوراتیو را ارائه میدهیم از جمله:
-
پوششهای دیواری (بکدراپ و بکگراند عکاسی)
-
دکوراسیون منزل (پرده، روتختی، روفرشی، شال مبل و تخت، رومیزی و دکور اتاق کودک)
-
محصولات رومیزی و اداری (دسکمت و پد موس، ماگ)
-
طرحهای انیمه و گیمینگ
2️⃣ چطور میتونم سفارش ثبت کنم؟
ثبت سفارش از طریق سایت:
کالای مورد نظر را از دستهبندیها انتخاب کنید،
سپس اندازه و تنوع را تعیین کرده و روی گزینه افزودن به سبد خرید بزنید.
و یا مستقیماً از طریق پشتیبانی قابل انجام است.
3️⃣ روشهای پرداخت چگونه است؟
پرداخت به شکل کاملاً امن و آنلاین انجام میشود.
در صورت نیاز امکان کارت به کارت نیز وجود دارد.
4️⃣ آیا ابعاد ثبتشده دقیق هستند؟
در فرآیند چاپ و حرارت ممکن است ۲ تا ۴ سانتیمتر اختلاف در ابعاد وجود داشته باشد.
اگر دقیقبودن اندازه برای شما مهم است، قبل از سفارش حتماً پشتیبانی را در جریان بگذارید.
5️⃣ آیا امکان سفارش در ابعاد دلخواه هست؟
بله! اگر ابعاد موردنظر شما در تنوع سایت نبود،
میتونید با پشتیبانی هماهنگ کنید تا دقیقاً مطابق نیازتان تولید شود.
6️⃣ آیا امکان سفارش با طرح دلخواه وجود دارد؟
بله ✨
کافیست طرح مورد علاقهتان کیفیت مناسبی برای چاپ داشته باشد.
در غیر اینصورت، تیم طراحی ما تا حد امکان کیفیت را برای شما ارتقا میدهد.
سفارش با طرح اختصاصی شامل هزینه طراحی و زمان آمادهسازی بیشتر است.
برای طرحهای خاص انتخاب شما که که ممکن است در آینده برای ما هم قابل استفاده باشد، و یا طرحهای ما با تغییرات محدود مثل تغییر متن و رنگ، هزینه طراحی ۱۵٪ قیمت محصول میباشد.
و برای طرحهای کاملاً اختصاصی یا با جایگذاری لوگو، هزینه محصول تا ۳۵٪ قیمت افزایش خواهد داشت.
7️⃣ محدودیت ابعاد قابل تولید چیست؟
تمامی محصولات تا عرض ۳ متر و در هر طول دلخواه قابل تولید هستند.
8️⃣ جنس محصولات از چیست؟
همهی محصولات باکیفیت و تضمینی هستند.
انتخاب جنس متناسب با کاربرد و قیمت است؛ نه کیفیت متفاوت.
| محصول | جنس |
|---|---|
| روتختی / روفرشی / شال مبل/ رانر / کوسن | مخمل شانل ضخیم |
| بکدراپ و دیوارپوش کوچک | مخمل پورش (عرض 1.5m) |
| بکدراپ بزرگ مناسب عکاسی و فیلمبرداری | میکرو (عرض 2.5m) |
| بکدراپ براق | ساتن (عرض 2.7m) |
| بکدراپ مخملی لوکس | مخمل شانل (عرض 3m) |
9️⃣ آیا روفرشیها کامل روی فرش ثابت میشوند؟
بله، روفرشیهای کشدار در هر چهار گوشه و چهار طرف کاملاً کشدوزی شده و در نهایت با استفاده از یک کش به صورت کمربندی روی فرش شما ثابت میشوند.
🔟 آیا امکان مرجوع یا تعویض وجود دارد؟
در صورت وجود مشکل یا عدم تطابق سفارش،
تا ۷ روز پس از تحویل میتونید با ما تماس بگیرید تا با هم در مورد آن تصمیم بگیریم.
1️⃣1️⃣ آیا محصولات ضمانت دارند؟
بله — کلیه محصولات با ضمانت اصالت، سلامت فیزیکی و کیفیت چاپ ارسال میگردند.
برای مشاهده کیفیت چاپ و جنس به پیج اینستاگرام ما سر بزنید.
و اگر تمایل دارید طرحهای چاپشده از روفرشیهارو ببینید اینجا کلیک کنید.
1️⃣2️⃣ چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
در هر زمانی پاسخگوی شما هستیم 💛
در صورت ارسال پیام یا فایل در پیامرسانهای داخلی، حتماٌ همکارانِ ما از طریق پیامک مطلع کنید.
1️⃣3️⃣ امکان خرید عمده یا همکاری هست؟
بله — برای همکاری و خرید عمده کافیست با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
1️⃣4️⃣ امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، اما فقط برای بخش پوشاک.
برای دیدن کیفیت چاپ و جنس محصولات چاپی مثل روفرشی و بکدراپ
یا استعلام موجودی حضوری، لطفاً قبل از مراجعه هماهنگ کنید تا در خدمت شما باشیم 💛
آدرس: بازار بزرگ – بازار آهنگران – سرای لاله – طبقه اول – پلاک ۱۲
💛 در صورت مراجعه، بفرمایید از سایت تشریف آوردید تا امکان خرید محصول به صورت تک (نه عمده) برای شما فراهم شود.